关于培训机构学费退还问题，需根据合同条款和实际情况综合判断，主要分为以下几种情况：
一、机构原因导致的退费
机构违约情形
若因机构未提供约定服务（如师资变动导致教学质量严重下滑、课程内容与宣传不符、超出办学范围、严重违约或合同条款无效），学生有权要求解除合同并退还剩余费用。
不可抗力或重大变故
因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法继续教学，或学生因入伍、重大疾病等正当理由退学，机构应退还剩余费用（需扣除5%手续费）。
二、学生原因导致的退费
主动退学
学生因自身原因（如转学、就业、创业等）主动提出退学，机构通常按合同约定扣除5%手续费后退还剩余费用。
三、合同条款的效力
霸王条款的无效性
若合同包含“概不退款”“扣除高额手续费”等明显不公平条款，且损害消费者权益，根据《消费者权益保护法》和《民法典》，该条款可被认定为无效，学生仍有权要求退费。
费用退还比例
部分机构可能按课程进度退还费用，例如：
课程未使用达1/3时退还1/2费用；
课程使用1/3-1/2时退还1/3费用；
超过1/2时不予退费。
四、维权途径
协商解决
首选与机构协商，要求按约定或法律规定退费。
投诉与仲裁
若协商失败，可向市场监管部门投诉，或依据仲裁协议申请仲裁。
法律诉讼
通过诉讼维护权益，法院将依据《民法典》等法律文书判决退费金额。
注意事项
退费前需仔细阅读合同条款，保留缴费凭证、沟通记录等证据；
避免因逾期退学产生额外费用（如管理费、税金等）。
建议遇到问题时，优先通过协商解决，若涉及金额较大或机构拒不处理，可结合法律途径维权。
