尊敬的领导：
在这封信中，我想向您汇报我在高速公路收费站的工作情况。在过去的半年里，我一直在努力提高自己的工作能力和业务水平，以便更好地为我们的客户提供优质的收费服务。以下是我在这段时间内的个人工作总结。
我对自己的工作职责有了更好的了解。在收费站工作，我的主要任务是确保所有通过收费站的车辆按照规定缴纳通行费。为了实现这一目标，我需要熟悉各种收费政策和规定，以便在遇到特殊情况时能够迅速作出判断和处理。我还需要保持良好的沟通技巧，以便在与司机交流时能够清晰、准确地传达信息。
我加强了自己的业务学习。为了提高自己的工作效率，我参加了多次业务培训，学习了新的收费系统操作方法和收费政策。通过这些培训，我对高速公路收费工作的认识更加深入，也为自己在工作中遇到的问题找到了解决方案。
再者，我注重团队合作。在高速公路收费站，我们是一个团队，每个人的工作都关系到整个收费站的运行。因此，我非常注重与同事的沟通和协作。在工作中，我会主动寻求帮助，也会尽自己所能去帮助同事。我相信，只有大家齐心协力，我们才能为客户提供更优质的服务。
我对自己的工作态度进行了反思。作为一名高速公路收费员，我深知自己的职责所在，那就是为客户提供优质的服务。因此，我始终保持积极的工作态度，对待每一个客户都热情周到。同时，我也时刻提醒自己要保持严谨的工作作风，严格遵守公司的各项规章制度，确保自己的工作不出差错。
过去半年的工作让我收获了很多。我不仅对自己的工作职责有了更深的理解，还提高了自己的业务水平和团队协作能力。我也清楚地认识到自己在工作中的不足，比如还需要进一步提高自己的沟通能力等。在今后的工作中，我将继续努力，争取在自己的岗位上做出更大的贡献。
再次感谢您给我这个展示自己成果的机会。我相信，在您的领导下，我们的高速公路收费站一定会越来越好。
此致
敬礼！
