物业的职责及工作范围是负责对物业公司的日常管理工作；制订和优化物业公司各项管理制度，使之不断规范有序；开展物业管理的.各项培训，不断提高物业服务品质；与业主及商户建立良好的服务关系，负责投诉处理工作。
物业的工作还有以下几个方面：
房屋维护与修缮管理：负责房屋及其共用部分的维修养护，如电梯、机电设备、供电系统、供水系统等。
绿化管理：维护小区内的植物和植被，确保环境优美。
环境卫生管理：负责小区内的卫生保洁，包括垃圾清理等工作。
车辆交通管理：维护园区内的停车秩序，防止车辆违规停放。
安全管理：包括小区治安、火灾预防、应急管理等，以保障住户的人身财产安全。
