热水器e1是指热水器点火燃烧不成功，也就是打不着火。如果是新买的机器，一般都不会是热水器本身的故障，建议查一下热水龙头出水情况，水龙头出水较小的话可能是水流量不足引起的问题。如果是使用了比较久的热水器，有可能是因为水垢沉淀引起热水管路堵塞，水路流动背压较大，大到一定程度的时候，热水器水气联动装置就不能开启燃气，也就不能打火。
然气热水器显示e1具体故障
1、在开机之后，风机的工作正常运行但是没有火焰，且脉冲点火器无放电现象，就是因为点火器损坏造成。解决方法：更换点火器即可。
2、点火器放电正常但是没有火焰，再开机要立即检查燃气比例阀的电压，如果电压小于5V就是因为控制器损坏造成。解决方法：更换控制器即可。
3、如果火焰持续数秒之后熄灭需要逐次排查以下项目：
(1)首先要检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压。如果变压器损坏，也无法检测到火焰。
(2)检查点火针距火排的距离，一般需要5-8毫米左右的距离。过小或是过大，都会导致点火困难。
(3)检查火焰感应针表面是否氧化，如果发生氧化，可能会导致检测不到火焰，可以用砂纸打磨感应针。
(4)热水器工作的环境如果长期潮湿，是会导致控制器或火焰感应针受潮，继而就会检测不到火焰。可以烘干感应针、控制器，并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶进行防潮，可以避免以后出现同类的问题。
(5)控制器的黄绿接地线，也是火焰检测电路的一部分，如果黄绿接地线接触不良的话，会导致检测不到火焰，需要进行排查。
