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飞机票票务员是做什么的

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  • 飞机票务员,官方名称叫航空票务员。

    她(一般都是年轻女性)们的主要任务是:

    1. 负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

    2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

    3.能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

    4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

    2023-11-27 13:05:58
  • 航空票务员岗位职责 负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;

    2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;

    3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解

    4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

    5.准备客户发票并接受付款。

    6.收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。

    7.与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

    8.检查乘客文件,以确定目的地并分配登机牌。

    2023-11-27 13:05:58
  • 1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;2熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;3能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解

    4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

    2023-11-27 13:05:58
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